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企業在開(kāi)展網絡營銷時(shí)，可以利用多種(zhǒng)搜索方法，積極主動地搜索有價值的信息、商業機會(huì)和情報，了解對(duì)手的競争态勢等市場狀況。企業可以通過(guò)登陸搜索引擎、大型綜合性門戶網站、第三方商務網站、政府網站等站點獲取相關信息。
網絡營銷是互聯網時(shí)代發(fā)展的産物，它是企業爲了實現總體經(jīng)營目标以互聯網爲基礎設置的各種(zhǒng)活動，是企業整體營銷戰略中的一部分。那麼(me)網絡營銷有哪些主要功能(néng)呢?
1. 在線信息搜索功能(néng)
企業在開(kāi)展網絡營銷時(shí)，可以利用多種(zhǒng)搜索方法，積極主動地搜索有價值的信息、商業機會(huì)和情報，了解對(duì)手的競争态勢等市場狀況。企業可以通過(guò)登陸搜索引擎、大型綜合性門戶網站、第三方商務網站、政府網站等站點獲取相關信息。
2.網上市場調查功能(néng)
網上市場調查主要是利用Internet交互式的信息溝通渠道(dào)來實施調查活動。它包括直接在網上通過(guò)問卷進(jìn)行調查，還(hái)可以通過(guò)網絡來收集市場調查中需要的一些二手資料。利用網上調查工具，可以提高調查效率和調查效果。在利用Internet進(jìn)行市場調查時(shí)，是如何利用有效的工具及手段實施調查和收集整理資料，獲取信息不再是難事(shì)，關鍵是如何在信息海洋中獲取想要的資料信息和分析出有用的信息。
3.網絡信息發(fā)布推廣功能(néng)
Internet作爲一種(zhǒng)雙向(xiàng)溝通渠道(dào)，優勢是可以實現溝通雙方突破時(shí)空限制直接進(jìn)行交流，而且簡單高效費用低廉。因此，在網上開(kāi)展促銷活動時(shí)最有效的溝通渠道(dào)，但網上開(kāi)展處銷活動必須遵循網上的一些信息交流與溝通規則，特别是遵守一些虛拟社區的禮儀。網絡廣告作爲最重要的促銷工具，主要仰賴internet的第四媒體的功能(néng)，目前網絡廣告作爲新興的産業得到了迅猛發(fā)展。網絡廣告作爲在第四類媒體發(fā)布的廣告，具有報紙雜志，無線廣播和電視等傳統媒體發(fā)布廣告無法比拟的優勢，即網絡廣告具有交互性和直接性。
4.在線咨詢功能(néng)
企業可以在網站設置QQ在線客服網頁等，接受網絡顧客的在線咨詢，詳細解答顧客的疑問，于顧客進(jìn)行充分的溝通。
5.網絡銷售功能(néng)
企業可以通過(guò)建立網站，或者通過(guò)第三方的商務平台建立網絡商城，或者與其他電子商務網站合作，實現在線銷售，如國(guó)美的網上。
6. 建立網絡品牌功能(néng)
網絡的虛拟性和低成(chéng)本性爲企業通過(guò)互聯網建立品牌形象提供了有力的條件。企業可以通過(guò)一系列的宣傳推廣和品牌策劃等措施，樹立良好(hǎo)的企業和品牌形象，實現網絡公衆對(duì)品牌的認可，從而使企業品牌在網絡上得到延伸和拓展。
7.網站推廣功能(néng)
企業利用網絡進(jìn)行網站信息推廣，使網站或網絡店鋪獲得較大的訪問量，是企業網絡營銷的主要功能(néng)，也是網絡營銷的目标。通過(guò)獲得較大流量的網絡訪問，企業可以更好(hǎo)地宣傳自己的産品和品牌，加深顧客對(duì)産品和服務的理解，培養客戶好(hǎo)感，進(jìn)而實現銷售。企業可以通過(guò)搜索引擎網絡社區網絡廣告等實現網站推廣。
8.管理客戶關系功能(néng)
企業可以通過(guò)FAQ、論壇、有建列表、各種(zhǒng)即時(shí)通信軟件等網絡營銷工具，爲顧客提供各種(zhǒng)在線服務，增強與顧客之間的聯系，解決顧客的各種(zhǒng)問題，提高顧客的滿意度，對(duì)顧客進(jìn)行有效的管理。
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