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1、知道(dào)
要讓客戶找到你認識你，這(zhè)就(jiù)要通過(guò)網絡廣告，其他廣告形式去宣傳，但是宣傳是個很花錢的事(shì)，如果又想不花太多的錢，又想有好(hǎo)的效果，那就(jiù)是進(jìn)行seo。所以SEO是前台技術，是一種(zhǒng)如何讓客戶快速找到你的一種(zhǒng)技術。seo不是作弊，seo是網站運營的基礎性工作。
2、接受
要讓客戶接受你，一個網站要讓客戶接受，一個是從視覺上(信息的視覺感受又分爲顔色，形狀，大小，方位等因素)，另一個是從聽覺(網站良好(hǎo)是不要添加背景音樂)，還(hái)有就(jiù)是從信息内容，也就(jiù)是信息架構，客戶要能(néng)很容易找到他想要的信息。然後(hòu)就(jiù)是要從操作上讓客戶接受，客戶使用起(qǐ)來不會(huì)很吃力，不會(huì)迷失方向(xiàng)，不會(huì)不知所措，不會(huì)等待了很久也沒(méi)有打開(kāi)你的網頁，這(zhè)就(jiù)是所謂的用戶體驗設計。
3、欣賞
客戶找到了你的網站，并且在你的網站停留了片刻，發(fā)現了一些正是他想要的信息，但是他還(hái)意外發(fā)現了其他更多他想要的信息。他非常驚喜，感覺的非常滿意，覺得你的網站确實爲他提供了有價值的信息，而且還(hái)有很多其他的他想要的信息。于是他就(jiù)把你的網站加入到了收藏夾中。而且把你的網站推薦了給他的朋友。要做到這(zhè)一點必須是你的網站的内容是非常豐富，非常有價值的，非常獨特的。如果你的網站上都(dōu)是些其他網站上有的東西，客戶都(dōu)曾經(jīng)看過(guò)，那麼(me)客戶就(jiù)不會(huì)很欣賞你的網站，他會(huì)覺得你的網站很普通。
4、眷戀
客戶曾經(jīng)訪問過(guò)你的網站，那一次的訪問讓他很滿意，也很難忘，所以在他需要同類型的信息時(shí)，他又想起(qǐ)了你的網站(要讓客戶能(néng)很容易的再次訪問你的網站，網站的域名必須是簡單好(hǎo)記的)，并再次訪問你的網站，他發(fā)現訪問的速度還(hái)是那麼(me)快(網站一定要保證訪問速度)，信息又有了很多更新(網站信息不更新是較大的弊端)，他再次感到了驚喜，他發(fā)現了很多他上次沒(méi)見到過(guò)的信息，這(zhè)些信息對(duì)他來說(shuō)非常有價值。并且這(zhè)條信息讓他賺了不少的錢，他的朋友和親戚都(dōu)知道(dào)了這(zhè)件事(shì)，于是他的朋友親戚們都(dōu)去訪問你的網站，當打開(kāi)你的網站時(shí)，他們的感受與客戶的感受完全一樣，于是客戶群體範圍又會(huì)不斷擴大。你的網站就(jiù)是這(zhè)樣發(fā)展運營起(qǐ)來的，爲客戶提供良好(hǎo)較快的服務對(duì)你必然沒(méi)有壞處。
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