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互聯網時(shí)代網絡營銷已成(chéng)爲一種(zhǒng)主流的營銷模式，在網絡營銷中網站的咨詢量和轉化率是衡量一個企業網站建設、優化、推廣等工作是否成(chéng)功的關鍵所在，所以我們對(duì)網站咨詢量的重視度是非常高的。但是，很多網站運營人員會(huì)遇到這(zhè)種(zhǒng)情況，就(jiù)是網站有排名，有時(shí)候甚至排名不錯，但是卻咨詢量很少，甚至沒(méi)有。如果一個企業網站沒(méi)有咨詢量，那就(jiù)意味著(zhe)這(zhè)個網站的轉化率很低，這(zhè)會(huì)導至企業的效益不斷下滑。如果無法扭轉，那麼(me)企業網站很可能(néng)變成(chéng)一個死站，企業也會(huì)受到一定的經(jīng)濟損失。
當你的網站做好(hǎo)seo優化，且網站關鍵詞也有一定的排名，正常情況下是應該有一定數量的咨詢量才對(duì)，如果沒(méi)有，那麼(me)可能(néng)是你的網站哪裡(lǐ)出了問題。此時(shí)我們就(jiù)必須停下來仔細的檢查一下是哪個環節出了問題。接下來通過(guò)以下五點來簡單分析一下原因。
一、網站的定位不精準
網站既然有了排名，那就(jiù)證明優化的方法沒(méi)有什麼(me)問題，如果沒(méi)有咨詢量那麼(me)我們就(jiù)需要檢查一下網站的定位是否精準。如果定位出現了問題，或是不清楚的話，想要找到目标用戶是非常困難的。而那些來到企業網站的用戶可能(néng)隻是随便看看而已，所以沒(méi)有咨詢量是正常的。
隻有網站有一個準确的定位，才能(néng)幫助企業網站找到目标客戶，并發(fā)掘更多的潛在用戶。這(zhè)樣就(jiù)可以爲網站帶來咨詢量了。
二、對(duì)網站的目标用戶分析不到位
企業之所以做網站其主要目的就(jiù)是爲了獲取更多的互聯網目标客戶，想要獲得這(zhè)些目标客戶就(jiù)必須對(duì)他們進(jìn)行全面(miàn)深入的了解，否則是無法將(jiāng)他們吸引到你的網站并轉化成(chéng)實際客戶的。
正确做法是：通過(guò)了解用戶最關心的是什麼(me)問題，哪些信息是用戶希望看到的，滿足目标用戶的基本需求，提升網站本身的轉化率，才能(néng)使潛在客戶變成(chéng)實際客戶。
三、網站關鍵詞設置不精準
網站沒(méi)有咨詢量還(hái)有一種(zhǒng)情況可以是因爲網站關鍵詞的設置不夠精準，而這(zhè)樣的關鍵詞引導來的流量不一定是有這(zhè)方面(miàn)的需求或意向(xiàng)需求，有可以隻是想要了解一些相關的信息。隻有設置精準的關鍵詞，才能(néng)引導更多的精準客戶進(jìn)入網站，從而形成(chéng)咨詢和轉化。
四、網站内容質量不過(guò)關
企業網站的咨詢量與網站内容的質量有很大的關系，内容的質量是用戶體驗的重要組成(chéng)部分，如果一個企業網站的内容質量較差，那麼(me)用戶是不會(huì)喜歡這(zhè)個網站的，咨詢什麼(me)的更是不可能(néng)的。所以這(zhè)樣的網站會(huì)出現有排名而無咨詢的狀況。
優質内容的要求：體現網站的個性、能(néng)夠解決用戶的問題、原創度高，企業網站可以通過(guò)更新解決用戶需求的文章，可以很好(hǎo)的降低用戶的跳出率，形成(chéng)咨詢量，同時(shí)引導用戶來到網站從而産生流量。
五、網站的在線咨詢工具不夠完善
用戶想要在企業網站上與網站管理員建設聯系，一般都(dōu)是通過(guò)一些相關的工具，如企業QQ、CRM系統、咨詢熱線等。如果企業網站建設設計時(shí)沒(méi)有完善好(hǎo)這(zhè)方面(miàn)的工具和線路，那麼(me)很可能(néng)造成(chéng)用戶咨詢路徑的不暢通，或是找不到回答的人。時(shí)間長(cháng)了用戶就(jiù)不再咨詢了。這(zhè)樣的網站也是有排名沒(méi)有咨詢的典型。所以企業網站建設設計時(shí)一定要設計開(kāi)發(fā)一個适合自己的在線咨詢工具，同時(shí)按排專人全程随時(shí)回答用戶的咨詢。
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